Ohanasi Kagawaでは、安心して交流できるイベント運営を心掛けています。

イベント中のトラブルであったり、気分を害するようなお相手とあたってしまう場合も可能性としてはあります。

そのためこちらの記事ではそのようなイベント中のトラブル、気分を害するようなお相手とパートナーになった場合の対策をお伝えいたします。

① イベント中にトラブルが起きた場合

Ohanasi Kagawaのイベントに参加する中でトラブルが起きることもあるかもしれません。

イベントでの多くのトラブルはインターネットの回線が悪く、音声が聞こえなかったり、相手の画面が見えなかったり、フリーズするなどになります。

そのようなインターネットトラブルが起きた場合は以下の2つをお試しください。

1 – パソコンを再起動してイベント会場に入り直す

2 – Google chrome (グーグルクローム) または Safari (サファリ) を使っていただく

携帯でのご参加はインターネットトラブルになる可能性が高いので、可能であればパソコンまたはiPadからご参加いただくことを推奨しています。

このようなイベント中にトラブルがあった場合、スタッフがサポートを試みます。

しかし、それでもトラブルが解決しない場合はそちらのイベントから退出していただく可能性がありますのでご理解ください。

インターネットトラブルのような場合は仕方がないことではあるので、罪悪感を持つ必要はありません。

ただ、そのようなトラブルを未然に防ぐためにも、パソコンやiPadを使用する。Google chrome (グーグルクローム) または Safari (サファリ)を利用することはご検討ください。

② 気分を害するお相手にあたってしまった場合

Ohanasi Kagawaのイベントでは、参加者をランダムに1対1に振り分けてイベントを行います。(人数のバランスによりグループができる場合もあります。)

誰でも参加できるイベントのため気分を害するお相手やアグレッシブな態度をするお相手にあたることもあるかもしれません。

そのようなお相手にあたってしまった場合以下のような対策を行ってください。

1 – 強制的にパソコンを閉じる

お相手から耐えられないほどの害を与えられそうになった場合はすぐにパソコンを閉じてください。

まずは自分の身を守ることが大切です。

強制的にパソコンを閉じて自分の身の安全を確保した上でスタッフまでチャットまたは公式LINEの方で報告していただければと思います。

めったにあることではないと思いますが、そのようなことがあればすぐにパソコンを閉じることを覚えておいてください。

2 – 中央のスタッフルームに移動して相談する

お相手から耐えられないほどの害を与えられている場合ではないが、「どうしても合わない」「居心地が悪い」場合は中央にあるスタッフルームへお越しください。

スタッフが待機していますので、スタッフに状況をご説明ください。

スタッフがお相手から状況を聞いて、警告を伝えたり、他の方とのマッチングをするなどして対応させていただきます。

お相手と話している途中でも問題ありません。中央のスタッフルームまでお越しください。

3 – Event manager または Staff までチャットで連絡する

お相手と「どうしても合わない」「居心地が悪い」と感じているが抜けられる雰囲気ではないという場合はチャット機能を使って Event manager または Staffの方までご連絡ください。

チャット機能を使って報告する場合はまず、チャット画面を開きます。

チャット画面を開くとプライベートチャットという場所が存在します。

プライベートチャットでEvent manager または Staff と名前の後ろについた方を選択するとチャットを開始することができます。

そこで、「ヘルプに来て欲しい」「相手がアグレッシブでしんどい」など状況を伝えてください。

スタッフがすぐにかけつけて問題を解決致します。

Event manager 、Staffどちらにチャットしていただいても大丈夫ですが、基本はまずEvent managerにチャットでご連絡ください。

Event manager から返信がないようであれば Staffの方にも連絡してください。

緊急の際はどちらでも大丈夫です。

イベント後に報告する際はOhanasi Kagawaの公式LINEでご報告いただければと思います。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

インターネットトラブルや気分を害する人にあたる可能性は0%ではないのですが、対策を知っていれば安心して参加できるはずです。

そして、私たちOhanasi Kagawaスタッフ一同もそのようなトラブルが起きないように可能な限りサポートさせていただきます。

その他にも疑問点や分からないことがありましたら、お近くのスタッフに聞くかOhanasi Kagawaの公式LINEの方でご連絡ください。

イベントのご参加お待ちしております！